为你的网站赋能：网站客服系统代码全解 (网站为用户提供了哪些在线服务手段)

随着互联网的快速发展，网站已经成为企业与用户沟通的重要渠道之一。为了更好地为用户提供服务，企业需要在网站上建立完善的客服系统。

网站客服系统可以为用户提供多种在线服务手段，包括：

• 在线聊天：用户可以通过在线聊天与客服人员实时沟通，解决问题。
• 邮件客服：用户可以通过电子邮件向客服人员发送问题，客服人员会通过电子邮件回复。
• 电话客服：用户可以通过电话联系客服人员，得到即时解答。
• 在线表单：用户可以通过在线表单提交问题，客服人员会及时处理。
• 知识库：网站上可以建立一个知识库，里面存放常见问题解答，用户可以自行查询。

想要在网站上建立完善的客服系统，需要使用相应的代码。下面我们就来详细讲解一下网站客服系统代码全解。

在线聊天代码

在线聊天是最常用的用户服务手段之一。常见的在线聊天代码有：

• LiveChat：：Chat：

这些在线聊天代码的使用方法大同小异。一般来说，只需要在网站代码中添加一段代码即可。如下所示：

其中， lc-button 为聊天按钮的ID，可以自定义。添加代码后，在网站页面上就会显示一个聊天按钮，用户点击按钮即可与客服人员进行聊天。

邮件客服代码

邮件客服也是一种常用的用户服务手段。常见的邮件客服代码有：

• Contact Form 7：：Forms：

这些邮件客服代码的使用方法也大同小异。一般来说，只需要在网站代码中添加一段代码即可。如下所示：

姓名：
邮箱：姓名：
邮箱：
留言：

其中，为表单提交地址，可以自定义。添加代码后，在网站页面上就会显示一个在线表单，用户填写信息后点击发送按钮，即可向客服人员提交表单。

知识库

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